我住的酒店離客戶公司所在的地點(diǎn)有一段距離，每天早上8：15分客戶的車(chē)會(huì)準(zhǔn)時(shí)到酒店接我。一天早上，同往常一樣，也是8：15接上我，在半途中停了下來(lái)，我問(wèn)司機(jī)是不是需要接其他人，他說(shuō)有一批學(xué)生到公司面試，在這里接他們。
過(guò)不到兩分鐘，陸續(xù)有學(xué)生上車(chē)了，第一拔連續(xù)上車(chē)的有五個(gè)人，其中走在第二位的女學(xué)生跟我打了招呼，說(shuō)了聲"你好"，我回應(yīng)了聲"你好".接著第二拔、第三拔學(xué)生上車(chē)，再?zèng)]有人跟我打過(guò)招呼，我坐在離門(mén)口最近的位置。負(fù)責(zé)本次接待學(xué)生的是人力資源部招聘專(zhuān)員，每個(gè)學(xué)生上車(chē)，她都會(huì)問(wèn)姓名與學(xué)校，最后上車(chē)的是一男一女，招聘專(zhuān)員也同樣問(wèn)他們姓名與學(xué)校，女學(xué)生說(shuō)了自己的姓名后，招聘專(zhuān)員在名單上找了好幾遍也沒(méi)有找到，然后問(wèn)女學(xué)生通知什么時(shí)候面試的，女學(xué)生說(shuō)"21號(hào)"，招聘專(zhuān)員說(shuō)"今天是22號(hào)了"，"啊，我以為跟我同學(xué)一起呢，他通知的是今天面試".這時(shí)男學(xué)生搭腔了"沒(méi)有關(guān)系，反正都是面試嘛"（我心想，有沒(méi)有關(guān)系不是你說(shuō)了算）。由于學(xué)生較多，座位不夠坐，招聘專(zhuān)員叫后上來(lái)的這位男同學(xué)到后面跟別人擠一擠，男學(xué)生說(shuō)"我就蹲在這前面吧"，跟他一起來(lái)的女學(xué)生擠在了一起，很明顯的一對(duì)情侶，我心里對(duì)他倆直搖頭。也正是此，激發(fā)了我對(duì)這次面試的關(guān)心。
車(chē)啟動(dòng)了，我在車(chē)上問(wèn)招聘專(zhuān)員："這次誰(shuí)負(fù)責(zé)面試？""我跟培訓(xùn)專(zhuān)員"，我沒(méi)有說(shuō)什么，但心里犯嘀咕，她們倆人都很年輕，畢業(yè)也才兩三年，看起來(lái)跟學(xué)生差不點(diǎn)多，由她們主持面試有點(diǎn)不妥，會(huì)給應(yīng)聘者一種不受重視的感覺(jué)。我又問(wèn)"這么多學(xué)生（二十幾個(gè)），你是分幾批面試呢？""一批"，我又無(wú)語(yǔ)，心想太多了，這么多人一次面試，不容易比較。過(guò)了一會(huì)兒，我提醒招聘專(zhuān)員："你現(xiàn)在就可以開(kāi)始面試了"，她"哦"了聲就沒(méi)有了下文，我知道她沒(méi)有準(zhǔn)備好，不知道現(xiàn)在如何開(kāi)始面試。
下車(chē)后，我跟招聘專(zhuān)員說(shuō)："坐最后一排第二個(gè)位置的女孩你注意一下，她可以加分，最后上車(chē)的兩個(gè)男女學(xué)生你也注意一下，他們己被減分了".然后我就去辦公室了，她領(lǐng)著學(xué)生們到培訓(xùn)室開(kāi)始面試。我坐定后，思考有必要寫(xiě)寫(xiě)如何招聘選拔應(yīng)屆畢業(yè)生。
我提供咨詢的這家企業(yè)以前也從社會(huì)上招聘設(shè)計(jì)師、管理人員，但效果不好，尤其是今年招聘了一位營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，因與企業(yè)的文化相沖突而導(dǎo)致合作失敗后，他們決定招聘應(yīng)屆畢業(yè)生自己培養(yǎng)。很多企業(yè)在品嘗過(guò)人才稀缺的滋味后，都改為招聘應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)儲(chǔ)備人才。但是該如何招聘應(yīng)屆生呢？
我認(rèn)為整個(gè)招聘過(guò)程可分為三個(gè)階段，第一階是準(zhǔn)備階段；第二階段是招聘實(shí)施階段；第三階段是畢業(yè)生接收與跟蹤階段。
第一階段：準(zhǔn)備階段，要做的工作有確定招聘職位和人數(shù)；成立招聘小組；聯(lián)系招聘學(xué)校；準(zhǔn)備相關(guān)資料。
1、 確定招聘職位和人數(shù)：這是招聘應(yīng)屆生的前提，就是要招哪些職位的儲(chǔ)備人才，要招多少名。只有明確了這兩樣，才能確定去哪些學(xué)校招聘，招聘哪些專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。
2、 成立招聘小組：招聘小組最好由人力資源部經(jīng)理負(fù)責(zé)，甚至主管人力資源的副總負(fù)責(zé)。不要以為招聘應(yīng)屆生相對(duì)比較容易而忽視，其實(shí)際不然，就象前面我提到的，如果安排一個(gè)剛畢業(yè)兩三年的招聘專(zhuān)員負(fù)責(zé)面試，學(xué)生們會(huì)以為企業(yè)不重視招聘工作，甚至他們會(huì)認(rèn)為企業(yè)不重視人才，而對(duì)該企業(yè)打了負(fù)分。招聘小組主要職責(zé)是準(zhǔn)備招聘前期資料、制定招聘計(jì)劃和政策、招聘實(shí)施、面試等。
3、聯(lián)系招聘學(xué)校：招聘小組根據(jù)公司批準(zhǔn)的招聘計(jì)劃、歷年各校的接收畢業(yè)生情況、本年度各校生源狀況和各校往年畢業(yè)生在企業(yè)的表現(xiàn)等情況，選定相應(yīng)的高校，在招聘工作具體實(shí)施前，招聘小組將招聘計(jì)劃發(fā)送給各高校的畢業(yè)生分配辦公室，并與學(xué)校保持聯(lián)系。
4、 準(zhǔn)備相關(guān)資料：包括制定招聘政策（包括招聘整體實(shí)施、招聘紀(jì)律、招聘經(jīng)費(fèi)等）、明確小組內(nèi)部分工、準(zhǔn)備面試相關(guān)的表格、準(zhǔn)備企業(yè)宣傳資料等。
第二階段：招聘實(shí)施階段，要做的工作有發(fā)布招聘信息；收集和篩選應(yīng)聘資料；測(cè)試與面試；錄用。
1、發(fā)布招聘信息：通常招聘信息的發(fā)布方式包括以下三種，供招聘人員選擇：
在公司網(wǎng)站（包括各子公司網(wǎng)站）和校園網(wǎng)站上刊登招聘信息，介紹公司本年度應(yīng)屆畢業(yè)生的需求、用人標(biāo)準(zhǔn)、招聘程序、人力資源政策以及應(yīng)聘方式等。
在校園內(nèi)部張貼海報(bào)，宣傳企業(yè)。
在校園舉辦招聘推介會(huì)，加強(qiáng)畢業(yè)生對(duì)公司的感性認(rèn)識(shí)，并樹(shù)立良好的公司形象，吸引潛在的應(yīng)聘者（在校生）。招聘推介會(huì)所用資料，事先公司統(tǒng)一制訂，并且在推介會(huì)演講的人員必須事先經(jīng)過(guò)培訓(xùn)。
2、收集和篩選應(yīng)聘資料：對(duì)應(yīng)聘人員的資料進(jìn)行初審和篩選是招聘工作的重要一個(gè)環(huán)節(jié)，他可以迅速?gòu)那舐氄咝畔?kù)中排除明顯不合格者，提高招聘效率。同時(shí)，也可將所有求職資料進(jìn)行記錄歸檔，為人力資源部的事后分析工作提供素材。應(yīng)屆畢業(yè)生自己提供的資料也許有虛假成份，招聘人員需要通過(guò)多種渠道證實(shí)其真實(shí)性，比如到所在院系核查分?jǐn)?shù)、獎(jiǎng)勵(lì)情況等。
3、測(cè)試與面試：
測(cè)試既要準(zhǔn)確有效，又要簡(jiǎn)便宜行，建議以下幾種測(cè)試方式，可根據(jù)具體情況選擇：
專(zhuān)業(yè)知識(shí)測(cè)試。招聘小組需在出發(fā)之前準(zhǔn)備好各專(zhuān)業(yè)的測(cè)試試卷。
分析能力測(cè)試。事先準(zhǔn)備一些案例，要求幾分鐘以內(nèi)答完。
無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。這是一種對(duì)應(yīng)聘者集體面試的方法，對(duì)于應(yīng)聘者較多，最適宜采用這種方法，每一次選5-7人為一組，每組20-30分鐘的時(shí)間。通過(guò)讓?xiě)?yīng)聘者平等地集體討論給定的問(wèn)題，考察每個(gè)應(yīng)試者的綜合素質(zhì)，主要包括：口頭表達(dá)能力、處理人際關(guān)系技巧、靈活性、適應(yīng)性、情緒控制、自信心、合作精神、性格特點(diǎn)等。
面試：有些職位人員可能通過(guò)測(cè)試能夠判斷，但是絕大多數(shù)職位還是需要借助面試來(lái)判斷。面試前要準(zhǔn)備好每個(gè)職位的面試考察要素、面試題目、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、具體操作步驟等，并且統(tǒng)一培訓(xùn)面試人，提高評(píng)估的公平性，從而使面試結(jié)果更為客觀、可靠，使不同應(yīng)試者的評(píng)估結(jié)果具有可比性。由于應(yīng)屆畢業(yè)生沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，因此對(duì)他們的面試重點(diǎn)在于考察基本素質(zhì)，即對(duì)潛質(zhì)進(jìn)行考察。比如第一位跟我打招呼的女學(xué)生靈活性很強(qiáng)，而后兩位男女學(xué)生靈活性較差，他們沒(méi)有意識(shí)到從接觸招聘人員的第一時(shí)間起己進(jìn)入了面試階段。
4、錄用：面試合格的人員可以確定為錄用對(duì)象，根據(jù)應(yīng)屆生招聘的相關(guān)規(guī)定簽訂協(xié)議。但是，不是簽訂協(xié)議后就萬(wàn)事大吉，還需要做好后期跟蹤，因?yàn)閮?yōu)秀應(yīng)屆生很有可能被其他的企業(yè)相中，因此需要通過(guò)后期跟蹤，打消他們另謀其他企業(yè)的念頭。
第三階段：應(yīng)屆生接收與跟蹤階段
應(yīng)屆生接收：人力資源部需要在網(wǎng)頁(yè)上或者通過(guò)其它方式，通知畢業(yè)生公司位置，乘車(chē)路線；如有可能，需派人去車(chē)站出口設(shè)接待點(diǎn)。到企業(yè)后，要熱情接待，安排好他們的食宿，畢竟他們對(duì)社會(huì)還有陌生感。同時(shí)，盡快安排入職培訓(xùn)，讓他們了解企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作，使他們更快的融入社會(huì)。
跟蹤階段：人力資源部要定期了解應(yīng)屆生的心態(tài)，聽(tīng)聽(tīng)他們的聲音，及時(shí)給予幫助與引導(dǎo)。不能用對(duì)待社會(huì)招聘人員的方式對(duì)待應(yīng)屆生，他們需要更多的時(shí)間熟悉企業(yè)與本職工作，需要更多的理解與引導(dǎo)。企業(yè)始終要思考的一個(gè)問(wèn)題是"如何讓?xiě)?yīng)屆生在短期內(nèi)完成從學(xué)校到企業(yè)的轉(zhuǎn)變？"因?yàn)檗D(zhuǎn)變所花的時(shí)間越短，企業(yè)支付的培養(yǎng)成本越低，應(yīng)屆生也會(huì)越快為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。
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